Конфликтогены

Конфликты амбивалентны – они могут принести как вред, так и пользу, особенно если уметь ими управлять. Сейчас хотела бы поговорить о конфликтогенах. Надо сказать, что они не всегда приводят к конфликтам, примерно в 20%, в остальных же случаях как правило приводят. И очень часто в процессе их применения возникает их эскалация: получив конфликтоген, мы в […]